सावधान! अब अपनो ं क ी आवाज मे ं फोन कर पैस े मांग सकत े है ं ठग, PNB न े किय ा अलर्ट

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस ( AI ) न े जहा ं लोगो ं क े कई काम आसान किए हैं, वही ं साइबर अपराध ी भ ी इसक ा इस्तेमाल करक े ऑनलाइन ठग ी क े नए तरीक े अपन ा रह े हैं । अब ठग सिर्फ फर्ज ी लिंक य ा बैंक क े नाम पर आन े वाल े मैसेज तक सीमित नही ं हैं । ठग AI क ी मदद स े किस ी परिचित क ी आवाज और चेहर े क ी नकल करक े लोगो ं क ो पैस े भेजन े क े लिए फंस ा सकत े हैं । ऐस े मामलो ं मे ं जल्दबाज ी और डर क ा फायद ा उठाकर लोगो ं क ो ठग ी क ा शिकार बनान े क ी कोशिश क ी जात ी है।

इस ी खतर े क ो देखत े हुए पंजाब नेशनल बैंक ( PNB) न े अपन े ग्राहको ं क ो AI स े जुड़ े साइबर हमलो ं और ऑनलाइन धोखाधड़ ी क ो लेकर सतर्क रहन े क ी सलाह द ी है । ऐस े मे ं सवाल ह ै क ि अगर किस ी अपन े क ी आवाज मे ं पैस े मांगन े वाल ा फोन आए य ा बैंक अकाउंट बंद होन े क ा मैसेज मिले, त ो क्य ा करन ा चाहिए? आइए जानत े है ं क ि AI स े होन े वाल ी ठग ी कैस े काम करत ी ह ै और इसस े बचन े क े लिए किन बातो ं क ा ध्यान रखन ा जरूर ी है।

AI क ी मदद स े कैस े ह ो सकत ी ह ै ऑनलाइन ठगी

AI Voice Cloning ऐस ा तरीक ा है, जिसमे ं किस ी व्यक्त ि क ी आवाज जैस ी आवाज तैयार क ी ज ा सकत ी है । ठग उपलब्ध ऑडिय ो य ा अन्य रिकॉर्डिंग क ी मदद स े किस ी परिचित क ी आवाज क ी नकल करन े क ी कोशिश कर सकत े हैं । इसक े बाद व े फोन करक े किस ी परेशान ी क ा बहान ा बन ा सकत े है ं और तुरंत पैस े भेजन े क ो कह सकत े हैं । हालांकि, किस ी क ी आवाज क ी नकल करन े क ी तकनीक मौजूद होन े क ा मतलब यह नही ं ह ै क ि हर अनजान कॉल AI स े बनाई गई है । लेकिन सिर्फ आवाज पहचानकर किस ी क ी पहचान पक्क ी मान लेन ा भ ी सुरक्षित नही ं है।

PNB न े ग्राहको ं स े सतर्क रहन े क ी अपील की

PNB क े मैनेजिंग डायरेक्टर और CEO अशोक चंद्र ा न े कह ा क ि साइबर ठग ी क े कई मामलो ं मे ं अपराध ी लोगो ं क े भरोसे, डर और जल्दबाज ी क ा फायद ा उठात े हैं । व े परिचितो ं क ी आवाज य ा रूप क ी नकल करक े एमरजेंस ी क ा बहान ा बन ा सकत े हैं । फर्ज ी ईमेल और SMS भ ी इस तरह भेज े ज ा सकत े है ं क ि ग्राहक उन्हे ं असल ी समझ लें।बैंक न े इस बात पर जोर दिय ा क ि साइबर सुरक्ष ा केवल बैंक क ी जिम्मेदार ी नही ं है । ग्राहको ं क ो भ ी सतर्क रहन ा चाहिए और किस ी संदिग्ध मैसेज य ा कॉल पर बिन ा चेक किए कार्रवाई नही ं करन ी चाहिए।

ठग ी स े बचन े क े लिए अपनाए ं य े तरीक े

1. पैस े भेजन े स े पहल े दोबार ा चेक करें: अगर कोई परिचित फोन करक े इमरजेंस ी मे ं पैस े मांगत ा है, त ो जल्दबाज ी मे ं ट्रांसफर न करें । कॉल काटकर उस व्यक्त ि क े पहल े स े सेव नंबर पर फोन करें । जरूरत ह ो त ो परिवार क े किस ी दूसर े मेम्बर स े भ ी बात करक े पुष्ट ि करें।

2. परिवार क े लिए एक सीक्रेट कोड तय करें: परिवार क े सदस्य एक ऐस ा शब्द य ा कोड तय कर सकत े हैं, जिस े केवल घर क े लोग जानत े हों । अगर किस ी इमरजेंस ी मे ं फोन आत ा ह ै और पैस े मांग े जात े हैं, त ो उस कोड क े जरिए पहचान क ी पुष्ट ि क ी ज ा सकत ी है । हालांकि, कोड क ो सुरक्षित रखे ं और अनजान लोगो ं क े साथ साझ ा न करें।

3. OTP, PIN और पासवर्ड किस ी क ो न बताएं: बैंकिंग स े जुड़ े OTP, UPI PIN, कार्ड PIN और पासवर्ड प्राइवेट रखें । फोन पर खुद क ो बैंक अधिकार ी बतान े वाल ा व्यक्त ि भ ी अगर य े जानकार ी मांगत ा है, त ो उस े साझ ा न करें । किस ी क े कहन े पर स्क्रीन शेयरिंग ऐप इंस्टॉल करन े य ा मोबाइल क ा रिमोट एक्सेस देन े स े भ ी बचें।

4. हर अकाउंट क े लिए अलग पासवर्ड रखें: ईमेल, सोशल मीडिय ा और इंटरनेट बैंकिंग क े लिए एक ह ी पासवर्ड इस्तेमाल न करें। अलग-अलग और मजबूत पासवर्ड रखन े स े एक अकाउंट क ी जानकार ी लीक होन े पर दूसर े अकाउंट भ ी उस ी तरह जोखिम मे ं नही ं पड़ेंगे।