कर्मचार ी ‘ हैरान-परेशान’, पल-पल क ी निगरान ी कर रह ी टेक कंपनी, लैपटॉप मे ं डाल ा सॉफ्टवेयर

देश क ी सबस े बड़ ी टेक कंपन ी न े एक TCS अपन े कर्मचारियो ं क ी निगरान ी कर रह ी है । मन ी कंट्रोल क ी एक रिपोर्ट क े मुताबिक, TCS न े ऐस ा सॉफ्टवेयर पेश किय ा ह ै जिसस े कंपन ी क ो अपन े वर्क लैपटॉप पर ह ो रह ी गतिविधियो ं क ी बेहतर जानकार ी मिल सकेगी । इस कदम स े यह सवाल उठन े लग े है ं क ि कंपन ी क े डेट ा क ी सुरक्ष ा और कर्मचारियो ं क ी निगरान ी क े बीच क्य ा अंतर है । ‘ डिजिटल यूजर एक्सपीरियंस मॉनिटरिंग टूल ‘ कह े जान े वाल े इस सॉफ्टवेयर क ो कथित तौर पर TCS कर्मचारियो ं क ो दिए गए लैपटॉप मे ं इंस्टॉल किय ा गय ा है । सूत्रो ं न े मन ी कंट्रोल क ो बताय ा क ि इसस े यह पत ा चल सकत ा ह ै क ि कौन स े एप्लिकेशन इस्तेमाल ह ो रह े है ं और उन पर कितन ा समय बिताय ा ज ा रह ा है।

हालांकि, इस निगरान ी क ा असल मकसद और दायर ा अभ ी भ ी साफ नही ं है । कंपनिया ं ऐस े टूल्स क ा इस्तेमाल असामान्य गतिविधियो ं क ी पहचान करने, सुरक्ष ा स े जुड़ े संभावित खतरो ं क ा पत ा लगान े और गोपनीय जानकार ी क ो कॉर्पोरेट सिस्टम स े बाहर जान े स े रोकन े क े लिए कर सकत ी हैं । साथ ही, कर्मचार ी अपन े डिवाइस क ा इस्तेमाल कैस े करत े हैं, इस बार े मे ं डिटेल इंफॉर्मेशन तक पहुंच होन े स े वर्कस्पेस पर निगरान ी क ो लेकर चिंताए ं भ ी पैद ा ह ो सकत ी हैं।

TCS न े अब तक इस सिस्टम क ो लाग ू करन े क े बार े मे ं सार्वजनिक रूप स े कोई जानकार ी नही ं द ी है । कंपन ी न े सॉफ्टवेयर प्रोवाइडर क ी पहचान, इकट्ठ ा क ी ज ा रह ी जानकार ी क ी कैटेगर ी य ा इकट्ठ ा किए गए डेट ा क ो कौन-सी टीमे ं य ा अधिकार ी देख सकत े हैं, इस बार े मे ं भ ी कोई जानकार ी नही ं द ी है।

फिलहाल यह स्पष्ट नही ं ह ै क ि TCS क ा यह मॉनिटरिंग टूल क्या-क्य ा कर सकत ा है । एम्प्लॉई मॉनिटरिंग सिस्टम अक्सर सिर्फ सुरक्ष ा जांच स े कही ं ज्याद ा काम करत े हैं । हमे ं नही ं पत ा क ि यह टूल सिर्फ ऐप्स क ी जानकार ी देखत ा ह ै य ा कर्मचारियो ं क ी गतिविधियो ं क े बार े मे ं और भ ी गहराई स े जानत ा है।

कर्मचारियो ं क ी निगरान ी कोई नई बात नही ं ह ै

IT और बिजनेस प्रोसेस मैनेजमेंट इंडस्ट्र ी मे ं कर्मचारियो ं क ी निगरान ी करन े वाल े सॉफ्टवेयर क ा इस्तेमाल कोई नई बात नही ं है । दूसर ी बड़ ी टेक्नोलॉज ी कंपनियो ं मे ं भ ी ऐस ी ह ी बहसे ं हुई हैं । उदाहरण क े लिए, हाल ह ी मे ं मेट ा क ी आलोचन ा हुई थी । उसन े AI डेवलपमेंट क े लिए डेट ा इकट्ठ ा करन े क ी पहल क े तहत एक ऐस ा टूल पेश किय ा थ ा ज ो कर्मचारियो ं क े कीस्ट्रोक और माउस क ी गतिविधियो ं क ो रिकॉर्ड कर सकत ा था।

बाद मे ं मेट ा न े ऐस े कंट्रोल पेश किए जिनस े कर्मचार ी डेट ा कलेक्शन क ो 30 मिनट तक रोक सकत े थ े और छूट क े लिए रिक्वेस्ट कर सकत े थे । कंपन ी न े यह भ ी कह ा क ि सिस्टम मे ं संवेदनशील जानकार ी क ी सुरक्ष ा क े लिए उपाय मौजूद थे।

काम क ी जगह पर निगरान ी क ो लेकर चल रह ी बहस न े कानून ी और प्राइवेस ी स े जुड़ ी चिंताए ं भ ी पैद ा कर द ी हैं । येल ल ॉ क ी प्रोफेसर इफेओम ा अजुनव ा न े रॉयटर्स क ो बताय ा क ि कंपनिया ं पहल े स े ह ी गलत व्यवहार य ा काम स े जुड़ ी न होन े वाल ी गतिविधियो ं क ी जांच क े लिए कंप्यूटर लॉगिंग और स्क्रीनशॉट क ा इस्तेमाल करत ी रह ी हैं, जबक ि कीस्ट्रोक मॉनिटरिंग कर्मचारियो ं क ी निगरान ी क ो और आग े ल े जात ी है।

अजुनव ा न े कहा,” अमेरिक ा मे ं संघीय स्तर पर कर्मचारियो ं क ी निगरान ी क ो लेकर कोई सीम ा तय नही ं है, हालांक ि कुछ राज्यो ं मे ं कर्मचारियो ं क ो निगरान ी क े बार े मे ं विस्तार स े जानकार ी देन ा जरूर ी है ।”

दुनिय ा क े अन्य हिस्सो ं मे ं नियम अलग-अलग हैं । यॉर्क यूनिवर्सिट ी क े कानून क े प्रोफेसर वेलेरिय ो ड ी स्टेफान ो न े हाल ह ी मे ं रॉयटर्स क ो बताय ा क ि बड़ े स्तर पर ह ो रह ी कर्मचारियो ं क ी निगरान ी क ो यूरोपीय कानून क े तहत बड़ े प्रतिबंधो ं क ा सामन ा करन ा पड ़ सकत ा है, जिसमे ं सामान्य डेट ा प्रोटेक्शन रेगुलेशन क े तहत प्राइवेस ी प्रोटेक्शन भ ी शामिल है।